Eine Imagekampagne sollte zeigen, wofür die OSD wirklich steht. Sie soll Nähe und regionale Verwurzelung widerspiegeln und dabei über viele Kanäle skalierbar sein. Die Herausforderung bestand darin, Stakeholder aus Marketing, Newsroom und Social Media im Co-Creation-Prozess zusammenzubringen. Enge Zeitschiene, breite Zielgruppen von 18 bis 39 Jahren.
Ostsächsische Sparkasse Dresden – Vom Kontostand zum Heimatgefühl
Laut aktueller Umfrageergebnisse stand die Ostsächsische Sparkasse Dresden vor einer Herausforderung: Kundenservice und Filialnetz werden geschätzt, doch bei Preis und Gesamtzufriedenheit liegt man unter dem Schnitt. Gleichzeitig zeigte die Analyse verlockendes Potenzial, wechselfreudige Wettbewerbskunden für sich zu gewinnen. Dazu die Doppelaufgabe – Image stärken und parallel die Zustimmung zu neuen AGB vorbereiten. Die Chance war da, man musste sie nur greifen, ohne ins Fettnäpfchen zu treten.
Wir gingen in zwei Phasen vor – erst verstehen, dann gestalten. Acht qualitative Experteninterviews und eine quantitative Umfrage mit unseren Co-Creatoren von Civey lieferten uns Antworten. Die Sparkasse ist regional verankert, nicht nur durch Sponsoring vor Ort, sondern besonders durch nahbare, persönliche Beratung auf Augenhöhe in den vielen Filialen und durch ein flächendeckendes Geldautomatennetz. Daraus entwickelten wir gemeinsam die Kernidee „So beliebt, so vertraut, so selbstverständlich" sowie zwei Motivlinien. Die erste Linie nutzt stilisierte Icons aus den Sehenswürdigkeiten der acht Geschäftsgebiete. Die zweite Linie setzt auf USP-Motive zu Filialen, Geldautomaten, Mobile Payment und Sicherheit. Das Besondere dabei war die cleane Kampagne – nur mit Schrift und Icons im Sparkassen-Rot. Darüber hinaus produzierten wir inhouse Fotos und Videos mit OSD-Mitarbeitenden, die den "Sie kenne ich doch vom Plakat”-Effekt erzeugen sollten.
Neun Regionalmotive, zehn Produkt-Motive und einige Social Media Reels später zündete die Kampagne. Wir adaptierten sie über alle Touchpoints – Plakate, CLP, Litfaßsäulen, komplett beklebte Straßenbahn, Busse, Carousel Ads, Reels, Stories, Radiospots. Die Kombination aus emotionaler Regionalität und quantifizierten Versprechen wie „21.000 Geldautomaten bundesweit" sorgte für stadtweite Sichtbarkeit. Das stärkste Feedback kam zu den Mitarbeitenden-Motiven. Die persönlichen Bilder kamen so gut an, dass sie im darauffolgenden Jahr nochmal ausgespielt werden – Beweis dafür, wie wichtig Persönlichkeit und persönliche Berater als USP sind. Genau dort, wo das Leben passiert. So beliebt, so vertraut, so selbstverständlich.
Eine Imagekampagne sollte zeigen, wofür die OSD wirklich steht. Sie soll Nähe und regionale Verwurzelung widerspiegeln und dabei über viele Kanäle skalierbar sein. Die Herausforderung bestand darin, Stakeholder aus Marketing, Newsroom und Social Media im Co-Creation-Prozess zusammenzubringen. Enge Zeitschiene, breite Zielgruppen von 18 bis 39 Jahren.
Wir gingen in zwei Phasen vor – erst verstehen, dann gestalten. Acht qualitative Experteninterviews und eine quantitative Umfrage mit unseren Co-Creatoren von Civey lieferten uns Antworten. Die Sparkasse ist regional verankert, nicht nur durch Sponsoring vor Ort, sondern besonders durch nahbare, persönliche Beratung auf Augenhöhe in den vielen Filialen und durch ein flächendeckendes Geldautomatennetz. Daraus entwickelten wir gemeinsam die Kernidee „So beliebt, so vertraut, so selbstverständlich" sowie zwei Motivlinien. Die erste Linie nutzt stilisierte Icons aus den Sehenswürdigkeiten der acht Geschäftsgebiete. Die zweite Linie setzt auf USP-Motive zu Filialen, Geldautomaten, Mobile Payment und Sicherheit. Das Besondere dabei war die cleane Kampagne – nur mit Schrift und Icons im Sparkassen-Rot. Darüber hinaus produzierten wir inhouse Fotos und Videos mit OSD-Mitarbeitenden, die den "Sie kenne ich doch vom Plakat”-Effekt erzeugen sollten.
Neun Regionalmotive, zehn Produkt-Motive und einige Social Media Reels später zündete die Kampagne. Wir adaptierten sie über alle Touchpoints – Plakate, CLP, Litfaßsäulen, komplett beklebte Straßenbahn, Busse, Carousel Ads, Reels, Stories, Radiospots. Die Kombination aus emotionaler Regionalität und quantifizierten Versprechen wie „21.000 Geldautomaten bundesweit" sorgte für stadtweite Sichtbarkeit. Das stärkste Feedback kam zu den Mitarbeitenden-Motiven. Die persönlichen Bilder kamen so gut an, dass sie im darauffolgenden Jahr nochmal ausgespielt werden – Beweis dafür, wie wichtig Persönlichkeit und persönliche Berater als USP sind. Genau dort, wo das Leben passiert. So beliebt, so vertraut, so selbstverständlich.
